คู่มือ กฎ และความปลอดภัย

01เข้าใจความหมายของสถานะ

การตรวจตัวตนแสดงว่ามีขั้นตอนตรวจข้อมูล ไม่ใช่การรับรองคุณภาพหรือรับประกันความปลอดภัย ป้ายแพ็กเกจและพื้นที่แนะนำเป็นสิทธิ์การแสดงผล

02เริ่มคุยในระบบ

ใช้ข้อความภายในเว็บไซต์ก่อนเปิดเผยข้อมูลติดต่อ หลีกเลี่ยงการส่งเอกสารตัวตน ข้อมูลธนาคาร รหัส OTP และรหัสผ่าน ให้เวลาตรวจสอบข้อเสนองานและขอบเขตงานด้วยตนเอง

03ระวังการชักชวนโอนเงิน

DarlingHub รับเฉพาะค่าพื้นที่ประกาศจากผู้ลงประกาศตามหน้าชำระเงิน ไม่มีการรับเงินจองงาน เงินค้ำประกัน ทิป หรือเงินแทนสมาชิก เจ้าหน้าที่ไม่ขอ Seed Phrase หรือ Private Key

04รายงานและบล็อก

ใช้ปุ่มรายงานที่โปรไฟล์หรือบทสนทนาและระบุข้อเท็จจริง บล็อกเมื่อไม่ต้องการรับข้อความ หากมีอันตรายทันทีให้ติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินในพื้นที่

01ให้เกียรติและตรงประเด็น

พูดคุยด้วยความสุภาพ วิจารณ์ประสบการณ์โดยอิงข้อเท็จจริง ไม่โจมตีรูปร่าง เพศ เชื้อชาติ ศาสนา หรือข้อมูลส่วนตัว และไม่ส่งข้อความซ้ำเพื่อกดดันผู้อื่น

02รักษาความเป็นส่วนตัว

อย่าโพสต์เบอร์โทร ที่อยู่ เอกสารยืนยันตัวตน ภาพบทสนทนา หรือข้อมูลของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต เจ้าของโปรไฟล์เลือกข้อมูลที่เปิดเผยได้

03ความโปร่งใส

ระบุผลประโยชน์หรือความสัมพันธ์กับธุรกิจเมื่อแนะนำร้าน ห้ามสร้างรีวิวหรือคะแนนปลอม โฆษณาต้องแยกชัดเจนจากเนื้อหาทั่วไป ไม่ใช้หลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงการระงับ

04ขอความช่วยเหลือ

บล็อกผู้ใช้และแจ้งรายงานเมื่อพบการรบกวน ทีมงานตรวจกรณีตามข้อมูลและเหตุผลที่บันทึก การตอบกลับและกระทู้อาจถูกตรวจหรือระงับตามนโยบายเนื้อหา

01บริการและผู้มีสิทธิ์ใช้งาน

DarlingHub เป็นแพลตฟอร์ม Social/Dating เพื่อค้นพบเพื่อนใหม่และความสัมพันธ์โดยสมัครใจ ผู้ใช้ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปและให้ข้อมูลที่เป็นจริง การดูข้อมูลสาธารณะและบัญชีทั่วไปไม่มีค่าสมาชิก ผู้ลงประกาศต้องผ่านการตรวจข้อมูลติดต่อ ตัวตน และโปรไฟล์ก่อนเผยแพร่

02ค่าพื้นที่ประกาศ

ค่าบริการเป็นค่าพื้นที่โฆษณาและฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มตามแพ็กเกจและระยะเวลาที่แสดงตอนชำระเงินเท่านั้น แพลตฟอร์มไม่มีบริการจอง รับเงินแทนสมาชิก กระเป๋าเงิน Escrow ทิป หรือแบ่งรายได้จากข้อตกลงระหว่างสมาชิก การต่ออายุต้องสร้างรายการชำระใหม่

03ความรับผิดชอบต่อข้อมูลและข้อตกลง

ผู้ลงประกาศรับผิดชอบความถูกต้องและสิทธิ์ใช้งานเนื้อหาของตน DarlingHub ไม่เป็นคู่สัญญาในการตกลงระหว่างผู้ใช้ ป้ายตรวจตัวตนหรือพื้นที่แนะนำไม่ใช่การรับรองคุณภาพหรือรับประกันความปลอดภัย ผู้ใช้ควรประเมินข้อมูลก่อนตัดสินใจ

04การตรวจสอบและระงับการใช้งาน

ทีมงานอาจขอแก้ไข ปฏิเสธ หรือระงับเนื้อหาที่ละเมิดข้อกำหนด โดยบันทึกเหตุผลและเปิดช่องทางติดต่อเพื่อขอทบทวน ผู้ใช้ต้องไม่หลีกเลี่ยงการตรวจสอบ ใช้ตัวตนผู้อื่น ส่งสแปม หรือเข้าถึงข้อมูลที่ไม่มีสิทธิ์

05การเปลี่ยนแปลงและการยุติบัญชี

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขสำคัญต้องแจ้งก่อนมีผล ผู้ใช้ขอปิดบัญชีและลบข้อมูลได้จากการตั้งค่า ข้อมูลที่จำเป็นต่อกฎหมาย ข้อพิพาท หรือการตรวจสอบธุรกรรมอาจถูกเก็บตามนโยบายที่ประกาศ ผู้ให้บริการคือ DarlingHub ที่อยู่ 55/5 ซอยรัชดาภิเษก 17 แขวงรัชดาภิเษก เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400 ติดต่อ support@darlinghub.vip

01ข้อมูลที่ประมวลผล

ระบบใช้ข้อมูลบัญชี ข้อมูลติดต่อ โปรไฟล์ที่เลือกเผยแพร่ ข้อมูลยืนยันอายุและตัวตน ข้อความในระบบ รายการชำระเงิน และเหตุการณ์ความปลอดภัยตามความจำเป็น เอกสาร KYC แยกเก็บจากรูปโปรไฟล์ ไม่แสดงต่อสาธารณะ และไม่ส่งไปยังระบบวิเคราะห์การตลาด

02วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล

ใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการบัญชี ตรวจคุณสมบัติ เผยแพร่ประกาศ ป้องกันการทุจริต ดูแลข้อร้องเรียน และปฏิบัติตามกฎหมาย การตลาดและคุกกี้เสริมใช้ตามความยินยอมที่ถอนคืนได้ ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลคือ DarlingHub ที่อยู่ 55/5 ซอยรัชดาภิเษก 17 แขวงรัชดาภิเษก เขตดินแดง กรุงเทพมหานคร 10400

03สิทธิ์เข้าถึงและผู้ประมวลผล

เจ้าหน้าที่เห็นข้อมูลตามสิทธิ์ที่จำเป็น การเข้าถึงข้อความของผู้ตรวจสอบต้องมีรายงานและบันทึกเหตุผล ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานและยืนยันตัวตนอาจประมวลผลข้อมูลเท่าที่จำเป็น โดยต้องมีข้อตกลงและมาตรการคุ้มครองข้อมูล

04สิทธิ์และการลบข้อมูล

ผู้ใช้ขอเข้าถึง แก้ไข ส่งออก คัดค้าน ถอนความยินยอม หรือขอลบข้อมูลผ่านศูนย์ช่วยเหลือ การปิดบัญชีเริ่มขั้นตอนลบข้อมูล โดยข้อมูลที่มีหน้าที่ต้องเก็บอาจไม่ถูกลบทันที เมื่อปิดบัญชี ระบบเริ่มลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวบุคคลหลัง 30 วัน ภาพยืนยันตัวตนเก็บ 30 วันนับจากวันที่อัปโหลด เว้นแต่มีเรื่องร้องเรียนหรือข้อพิพาทที่ต้องเก็บหลักฐาน ข้อมูลธุรกรรมและบันทึกตรวจสอบเก็บเท่าที่กฎหมายกำหนด ติดต่อผู้ควบคุมข้อมูลได้ที่ support@darlinghub.vip

05เหตุการณ์ด้านข้อมูล

ทีมงานต้องประเมินเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล เก็บหลักฐาน จำกัดผลกระทบ และแจ้งหน่วยงานหรือผู้ได้รับผลกระทบตามหน้าที่และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ห้ามส่งรหัสผ่าน OTP หรือภาพเอกสารผ่านคำขอช่วยเหลือทั่วไป

06ตำแหน่งที่ตั้ง (ปุ่มใกล้ฉัน)

ปุ่ม “ใช้ตำแหน่งของฉัน” จะขอสิทธิ์ตำแหน่งจากเบราว์เซอร์เฉพาะเมื่อคุณกดเท่านั้น พิกัดถูกใช้ในอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาจังหวัดหรือเขตที่อยู่ใกล้แล้วทิ้งไป ไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ ไม่ถูกบันทึก ไม่ใส่ในลิงก์ และไม่ใช้เพื่อวิเคราะห์หรือโฆษณา ผลลัพธ์แสดงเป็นระดับพื้นที่พร้อมระยะทางโดยประมาณ ไม่มีการแสดงหรือคำนวณตำแหน่งของโปรไฟล์ใด คุณปฏิเสธหรือถอนสิทธิ์ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ และยังค้นหาตามพื้นที่ได้ตามปกติ พิกัดอ้างอิงของจังหวัดและเขตมาจาก Wikidata (CC0)

ข้อมูลจากการเข้าสู่ระบบด้วย Google / Facebook

เมื่อเลือกเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Facebook เราใช้รหัสบัญชีจากผู้ให้บริการ ชื่อ และอีเมลที่ผู้ให้บริการส่งให้ เพื่อสร้างบัญชีหรือยืนยันการเข้าสู่ระบบ เราไม่ขอสิทธิ์อ่านกล่องอีเมล รายชื่อผู้ติดต่อ หรือข้อความส่วนตัว และไม่เก็บโทเคนเข้าถึงบัญชี Google / Facebook ไว้ใช้งานต่อ

วิธีปิดบัญชีและขอลบข้อมูล

1. เข้าสู่ระบบ DarlingHub แล้วเปิดหน้าบัญชี
2. เลือก “ปิดบัญชีและขอลบข้อมูล” และกรอกเหตุผล
3. ยืนยันด้วยรหัสผ่าน DarlingHub หากบัญชีไม่มีรหัสผ่าน ให้เข้าสู่ระบบใหม่ภายใน 10 นาทีและเลือกช่องยืนยัน จากนั้นส่งคำขอ

เมื่อส่งคำขอสำเร็จ บัญชีจะถูกปิด โปรไฟล์ที่เผยแพร่จะถูกซ่อน และเซสชันเข้าสู่ระบบทุกอุปกรณ์จะถูกยกเลิก ระบบกำหนดให้เริ่มประมวลผลลบหรือทำให้ข้อมูลไม่ระบุตัวบุคคลหลัง 30 วัน ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเรื่องร้องเรียนที่ยังไม่เสร็จอาจถูกพักการลบไว้ ส่วนข้อมูลธุรกรรมและบันทึกตรวจสอบที่จำเป็นอาจเก็บต่อ การส่งคำขอจึงไม่ได้ลบข้อมูลทุกประเภททันที

ขั้นตอนนี้ปิดบัญชี DarlingHub เท่านั้น ไม่ได้ลบบัญชี Google หรือ Facebook ของคุณ คุณจัดการสิทธิ์การเชื่อมต่อเพิ่มเติมได้ในการตั้งค่าบัญชีของผู้ให้บริการนั้น

หากเข้าสู่ระบบไม่ได้ ให้ติดต่ออีเมลด้านล่าง พร้อมชื่อบัญชีและช่องทางที่ใช้สมัคร เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบเจ้าของบัญชีก่อนดำเนินการ ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน OTP หรือภาพบัตรประชาชนทางอีเมล

01คุกกี้ที่จำเป็น

ใช้คุกกี้เซสชันเพื่อเข้าสู่ระบบและตรวจสิทธิ์ การตั้งค่าภาษาและความยินยอมบันทึกในอุปกรณ์ คุกกี้ที่จำเป็นไม่ใช้เพื่อโฆษณาหรือติดตามข้ามเว็บไซต์

02คุกกี้และการวัดผลเสริม

คุกกี้วิเคราะห์หรือการตลาดจะเริ่มได้หลังผู้ใช้อนุญาตเท่านั้น รุ่นพัฒนานี้ไม่ติดตั้งเครื่องมือติดตามภายนอก การปฏิเสธไม่มีผลต่อการค้นหาและการใช้งานหลัก

03การจัดการตัวเลือก

คุณล้างข้อมูลเว็บไซต์จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อเลือกใหม่ได้ การล้างคุกกี้เซสชันจะทำให้ออกจากระบบ ก่อนเปิดจริงต้องเผยแพร่รายชื่อคุกกี้ ผู้ให้บริการ วัตถุประสงค์ และระยะเวลาเก็บ

01เนื้อหาที่อนุญาต

เผยแพร่ข้อมูลแนะนำตัว ความสนใจ สถานที่และธุรกิจที่ถูกกฎหมาย และบทสนทนาที่ให้เกียรติชุมชน เจ้าของต้องมีสิทธิ์ในภาพและข้อความ และให้ข้อมูลอย่างตรงไปตรงมา

02เนื้อหาที่ห้าม

ห้ามเนื้อหาเกี่ยวกับผู้เยาว์ การแสวงหาประโยชน์ การค้ามนุษย์ การบังคับ การเสนอขายบริการทางเพศ ภาพโจ่งแจ้ง การหลอกลวง การคุกคาม การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต และสิ่งผิดกฎหมาย

03การตรวจและอุทธรณ์

โปรไฟล์และสื่อผ่านการตรวจด้วยเจ้าหน้าที่ก่อนเผยแพร่ การแก้ไขอาจทำให้ต้องตรวจใหม่ หากไม่ผ่านจะแจ้งเหตุผลและอาจเปิดให้แก้ไข ผู้ใช้ขอทบทวนคำตัดสินผ่านศูนย์ช่วยเหลือได้ โดยระบุรหัสรายการและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

04การแจ้งเหตุเร่งด่วน

ใช้ปุ่มรายงานสำหรับเนื้อหาหรือบัญชีที่น่าสงสัย หากมีอันตรายทันทีให้ติดต่อหน่วยงานฉุกเฉินในพื้นที่ ไม่ใช้กระทู้สาธารณะเพื่อโพสต์เอกสารส่วนตัวหรือกล่าวหาโดยไม่มีหลักฐาน

01ขอบเขตนโยบาย

นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะค่าพื้นที่ประกาศและฟีเจอร์ที่ชำระให้ DarlingHub ไม่ครอบคลุมข้อตกลงหรือการชำระระหว่างผู้ใช้ เว็บไซต์ไม่รับชำระแทนสมาชิก

02การส่งคำขอ

ติดต่อศูนย์ช่วยเหลือพร้อม Payment ID เครือข่าย Transaction Hash และเหตุผล ทีมงานตรวจสถานะการเปิดประกาศ ระยะเวลาที่ใช้ และหลักฐานธุรกรรม ห้ามส่ง Seed Phrase หรือ Private Key

03การพิจารณาและอนุมัติ

คำขอคืนเงินดำเนินการโดยเจ้าหน้าที่ ต้องมีผู้อนุมัติสองคนแยกกันและบันทึกประวัติ ระบบเว็บไม่ลงนามหรือโอนเงินอัตโนมัติ ผู้ขอจะได้รับผลและวิธีดำเนินการหลังตรวจสอบ

04ส่งผิดยอดหรือผิดเครือข่าย

ธุรกรรมผิดเครือข่าย ผิดเหรียญ หรือผิดปลายทางไม่ถือเป็นการชำระที่สำเร็จ การกู้คืนอาจทำไม่ได้ ยอดไม่ตรงเข้าคิวตรวจสอบ กฎหมายและเงื่อนไขคืนเงิน ระยะเวลาตอบกลับ และค่าธรรมเนียมต้องกำหนดและตรวจโดยทนายก่อนเปิดรับเงินจริง